SIKÇA SORULAN SORULAR
Üye olmanın avantajları nelerdir?
Favori olarak eklediğiniz ürünleri takip edebilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi düzenleyebilir ya da güncelleyebilirsiniz.
Siparişlerinizi görüntüleyebilir ve listeleyebilirsiniz.
İptal ya da iade talebi oluşturabilir ve eski taleplerinizi görüntüleyebilirsiniz
Sisteme kaydedilen teslimat adresi bilgilerinizi düzenleyebilir, yeni adres ekleyebilirsiniz.
Belirli zamanlarda üyelere özel tanımlanan indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
Faturamı şirket adına kestirebilir miyim?
Evet. 0532 634 37 87 numaralı müşteri hizmetleri telefonumuzdan bize şirket bilgilerinizi verdiğinizde faturanız şirketinize kurumsal fatura olarak kesilebilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, bank kartı ya da nakit havale/EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz?
Kredi kartı bilgilerimi vermem güvenli mi?
Web sitemizin SSL güvenlik sertifikası bulunmaktadır. Firmamız ETBİS’e kayıtlıdır.
Kargo ücretli mi?
Kargo ücreti tarafımıza aittir.
Kargom kaç günde teslim edilir?
Siparişler 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo çıkışları İstanbul’dan yapılmaktadır. Kargo çıkış tarihinden itibaren çevre illere 2 iş gününde, diğer illere 3 iş günü içinde kargo teslim edilir.
Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?
Tüm ürünlerimizin 2 yıl garantisi vardır.
Sipariş edilen ürün ile gelen ürün farklı ise ne yapmalıyım?
0532 634 37 87 numaralı müşteri hizmetleri telefonumuzdan bizlere ulaştığınızda tarafınıza vereceğimiz kod ile kargo firmasına ürünleri teslim etmeniz yeterlidir.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Satın aldığınız ürünü kullanmadığınız takdirde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Paketleme, taşıma esnasından ürüne zarar gelmeyecek şekilde olmalıdır. Ürün tarafımıza ulaştığında teknik servisimiz tarafından incelemeye alınır. Ücret iadeniz alışveriş esnasında kullandığınız karta ya da havale /EFT yaptıysanız ücreti gönderdiğiniz hesaba 10 gün içerisinde yapılır.
1 adet jant satın alabilir miyim?
Tüm jantlarımız 4 adet set halinde satılmaktadır. 1 adet jant satışımız bulunmamaktadır. Ancak bazı ürünlerde adet satışı yapılabilmektedir.